貨運(yùn)海運(yùn)保險(xiǎn)的理賠時(shí)效核心分兩類(lèi):報(bào)案時(shí)效為出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi),賠付時(shí)效通常是材料齊全后 30-60 天,具體會(huì)受案件復(fù)雜度影響。
一、核心時(shí)效要求
報(bào)案時(shí)效:必須在貨物出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,逾期未報(bào)案可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒絕受理或核賠困難。
賠付時(shí)效:材料完整且責(zé)任明確的簡(jiǎn)單案件,30 天內(nèi)可完成賠付;涉及復(fù)雜定損、責(zé)任爭(zhēng)議或需第三方檢驗(yàn)的案件,時(shí)效會(huì)延長(zhǎng)至 60 天,特殊情況可能更久。
二、影響賠付時(shí)效的關(guān)鍵因素
材料完整性:索賠材料(保險(xiǎn)單、提單、檢驗(yàn)報(bào)告等)齊全,能大幅縮短核賠時(shí)間;材料缺失需補(bǔ)充,會(huì)直接延誤時(shí)效。
案件復(fù)雜度:?jiǎn)我辉驅(qū)е碌男☆~損失(如少量貨物破碎)處理更快;多方責(zé)任、大額損失或涉及免責(zé)爭(zhēng)議的案件,需更長(zhǎng)時(shí)間核查。
檢驗(yàn)與定損:需第三方機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)的案件,時(shí)效取決于檢驗(yàn)報(bào)告出具速度,通常需 7-15 天。

