服務流程:撥打服務熱線 提供咨詢信息 確認故障狀況 確認是否上門 告知收費標準 預約上門時間確認派單
服務品質:維修后請保留單據(jù) 客服會對所有的、維修保養(yǎng)服務進行回訪 確保服務質量!
服務宗旨:顧客滿意
服務保障:嚴格遵守國家“三包”規(guī)定
服務便捷:服務網(wǎng)點覆蓋全市,提供上門服務
客戶咨詢服務:解答顧客對產(chǎn)品及服務有關咨詢、受理所有產(chǎn)品報修、解決顧客服務投訴
顧客意見處理:1個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。
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