天津市長城家電維修服務有限公司是目前國內家電售后服務行業(yè)，傾注于空調、電視、熱水器、洗衣機、冰箱、微波爐、油煙機、柜、電腦、音響、投影、辦公設備、數碼產品等維修事業(yè)。自2007年成立以來，圍繞實施網絡全國化、運營信息化、服務規(guī)范化、收費低廉化經營戰(zhàn)略，在服務、價格、網絡、品牌等方面均在行業(yè)占優(yōu)勢，是千家萬戶、機關單位、延保公司、家電廠商售后代理或維修服務的選擇。

網絡全國化：服務網絡現覆蓋廣州、深圳、天津、東莞、中山、珠海、肇慶、惠州、清遠、汕頭、江門、南寧、湛江、茂名、陽江、梅州、韶關，2012年延伸至浙江、江蘇、山東省，北京、上海、天津、重慶、武漢、長沙、南昌、福州、廈門、泉州、合肥、鄭州、洛陽、石家莊、成都、太原、西安、沈陽、大連、海口、貴陽、昆明、哈爾濱、長春等。

運營信息化：打破傳統陳舊維修店鋪經營模式，對外以呼叫中心統一接受全國客戶報修業(yè)務，對內以自主研發(fā)的shiyuan2011信息系統智能派工，并且自動監(jiān)控上門維修服務過程中是否按《服務流程、規(guī)范》、《收費標準》操作。此外，系統還集成智能預約、派工、監(jiān)控、回訪、統計、結算、繳費、績效、獎罰，開工、停工時間設定，購買工服、單票、配件、保險，通告、考試等功能，把管理由遠化近、繁化簡。