（簡稱國旅）為實體基礎的，以技術為手段的，整合公司實體資源優(yōu)勢，圍繞客戶提供方便快捷的航空票務、旅游和酒店等在線預訂服
務。2000年下半年起，
航空公司開始嘗試電子商務運作模式，成立專業(yè)部門操作網上業(yè)務。經過一年多的探索與嘗試，2002年起，網上業(yè)務交易量開始迅速攀升，航
空以旅游包裝產品的訂購為
主，兼營賓館和機票的預訂業(yè)務。2004年5月，航空公司嘗試推出新型旅游預訂模式——航空電子客票，即專門開辟出部分旅游線路，以“網上
支付即可享受30至500元優(yōu)惠”
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