隱私與信息

隱私保護：服務(wù)過程中保護患者隱私，不隨意拍照、錄像、傳播病情信息。

信息加密：用戶健康信息、聯(lián)系方式、地址等數(shù)據(jù)加密存儲，服務(wù)必要人員查看。

知情同意：重要操作前向用戶 / 家屬說明目的、風險、注意事項，取得知情同意。

持證上崗，人員有底氣

所有上門護士均持有國家衛(wèi)健委注冊護士執(zhí)業(yè)證書，資質(zhì)可查、有效期內(nèi)，杜絕無證服務(wù)；嚴格完成身份核驗、無犯罪記錄篩查、年度健康體檢，從源頭保障服務(wù)人員。同時定期開展專業(yè)培訓，覆蓋無菌操作、感染防控、急救技能、隱私保護、溝通規(guī)范，每一位護士都具備扎實的專業(yè)能力與服務(wù)素養(yǎng)，用專業(yè)守護每一位用戶。

流程標準化，服務(wù)有章法

實名預(yù)約 + 身份核驗：用戶實名登記信息，護士上門主動出示電子工牌 / 工作證，雙方確認身份后再開展服務(wù)，杜絕陌生人員上門風險；

服務(wù)前評估：護士上門后，詳細詢問用戶病情、過敏史、用藥史、禁忌情況，結(jié)合身體狀況評估服務(wù)可行性，不盲目操作；

操作嚴守規(guī)范：嚴格執(zhí)行護理操作標準，落實手衛(wèi)生、無菌操作、隔離制度，每一步操作都有章可循，避免交叉感染；

服務(wù)后全程追溯：服務(wù)完成后同步生成護理記錄，記錄操作內(nèi)容、用戶狀態(tài)、注意事項，平臺全程留痕可查，服務(wù)過程透明可追溯。

，是上門服務(wù)的底線

護士執(zhí)業(yè)證 + 健康證雙證上崗

服務(wù)前評估，不盲目操作

一次性醫(yī)療耗材，用后即棄

隱私全程保護，信息不外泄

急救包 + 應(yīng)急預(yù)案 + 保險三重保障

專業(yè)到家，到家