醫(yī)療用品與感染控制

一次性耗材：輸液器、注射器、針具、敷貼、尿管等均為一次性使用，不重復(fù)使用。

與隔離：護(hù)士攜帶用品，對操作部位、環(huán)境、用物進(jìn)行規(guī)范；攜帶醫(yī)療垃圾袋，按規(guī)定處理醫(yī)療廢物。

藥品管理：藥品由用戶提供或正規(guī)渠道配送，護(hù)士嚴(yán)格核對藥名、劑量、濃度、有效期、過敏史。

冷鏈管理（如胰島素等）：對需低溫保存藥品，使用保溫箱 / 冰袋，確保運(yùn)輸。

隱私與信息

隱私保護(hù)：服務(wù)過程中保護(hù)患者隱私，不隨意拍照、錄像、傳播病情信息。

信息加密：用戶健康信息、聯(lián)系方式、地址等數(shù)據(jù)加密存儲，服務(wù)必要人員查看。

知情同意：重要操作前向用戶 / 家屬說明目的、風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng)，取得知情同意。

意外與應(yīng)急

急救能力：護(hù)士具備基礎(chǔ)生命支持（BLS）、過敏休克、暈厥、輸液反應(yīng)等應(yīng)急處理能力。

應(yīng)急物資：上門攜帶急救包（腎上腺素、抗過敏藥、吸氧 / 簡易呼吸設(shè)備等，按機(jī)構(gòu)配置）。

緊急聯(lián)動(dòng)機(jī)制：出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng) / 病情變化，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系家屬、120 或就近醫(yī)院。

服務(wù)保險(xiǎn)：為護(hù)士與用戶購買醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn) / 意外險(xiǎn)，覆蓋服務(wù)過程中可能的意外風(fēng)險(xiǎn)。

流程：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，全程可追溯

實(shí)名預(yù)約 + 身份核驗(yàn)，服務(wù)前評估病情、過敏史、用藥史，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作、隔離制度，服務(wù)后生成護(hù)理記錄，全程留痕可查，透明規(guī)范。