平臺 / 機(jī)構(gòu)管理

正規(guī)資質(zhì)：機(jī)構(gòu)具備合法營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)醫(yī)療 / 護(hù)理服務(wù)資質(zhì)（按當(dāng)?shù)卣撸?

全程可追溯：訂單、護(hù)士信息、服務(wù)記錄、回訪記錄全程留痕，可查詢可追溯。

投訴與糾紛處理：建立明確投訴渠道與處理流程，24 小時(shí)客服 / 應(yīng)急電話。

價(jià)格透明：明碼標(biāo)價(jià)，無隱形消費(fèi)，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提前告知。

流程標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)有章法

實(shí)名預(yù)約 + 身份核驗(yàn)：用戶實(shí)名登記信息，護(hù)士上門主動(dòng)出示電子工牌 / 工作證，雙方確認(rèn)身份后再開展服務(wù)，杜絕陌生人員上門風(fēng)險(xiǎn)；

服務(wù)前評估：護(hù)士上門后，詳細(xì)詢問用戶病情、過敏史、用藥史、禁忌情況，結(jié)合身體狀況評估服務(wù)可行性，不盲目操作；

操作嚴(yán)守規(guī)范：嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)手衛(wèi)生、無菌操作、隔離制度，每一步操作都有章可循，避免交叉感染；

服務(wù)后全程追溯：服務(wù)完成后同步生成護(hù)理記錄，記錄操作內(nèi)容、用戶狀態(tài)、注意事項(xiàng)，平臺全程留痕可查，服務(wù)過程透明可追溯。

上門護(hù)理，不打折

正規(guī)資質(zhì)?持證上崗

嚴(yán)格?杜絕感染

服務(wù)留痕?全程可溯

急救保障?責(zé)任保險(xiǎn)

透明收費(fèi)?無隱形消費(fèi)

讓每一次上門，都放心、安心、暖心

，是上門服務(wù)的底線

護(hù)士執(zhí)業(yè)證 + 健康證雙證上崗

服務(wù)前評估，不盲目操作

一次性醫(yī)療耗材，用后即棄

隱私全程保護(hù)，信息不外泄

急救包 + 應(yīng)急預(yù)案 + 保險(xiǎn)三重保障

專業(yè)到家，到家