人員資質(zhì)（最核心）

護(hù)士持證上崗：所有上門(mén)護(hù)士均持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)，并在有效期內(nèi)，可在衛(wèi)健委官網(wǎng)查詢。

背景審核：完成身份核驗(yàn)、無(wú)犯罪記錄、健康體檢、從業(yè)背景調(diào)查。

專業(yè)培訓(xùn)：定期培訓(xùn)感染控制、急救技能、隱私保護(hù)、服務(wù)規(guī)范、溝通禮儀。

服務(wù)評(píng)級(jí)與監(jiān)督：建立護(hù)士服務(wù)評(píng)分、回訪機(jī)制，不合格者暫停 / 取消服務(wù)資格。

持證上崗，人員有底氣

所有上門(mén)護(hù)士均持有國(guó)家衛(wèi)健委注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)，資質(zhì)可查、有效期內(nèi)，杜絕無(wú)證服務(wù)；嚴(yán)格完成身份核驗(yàn)、無(wú)犯罪記錄篩查、年度健康體檢，從源頭保障服務(wù)人員。同時(shí)定期開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，覆蓋無(wú)菌操作、感染防控、急救技能、隱私保護(hù)、溝通規(guī)范，每一位護(hù)士都具備扎實(shí)的專業(yè)能力與服務(wù)素養(yǎng)，用專業(yè)守護(hù)每一位用戶。

耗材合規(guī)，醫(yī)療有保障

所有醫(yī)療耗材均選用正規(guī)廠家生產(chǎn)、符合國(guó)家醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，輸液器、注射器、針具、敷貼、尿管等全部為一次性使用，用后規(guī)范封裝處理，絕不重復(fù)利用；護(hù)士上門(mén)攜帶專用用品，對(duì)操作部位、接觸物品、周邊環(huán)境進(jìn)行，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療廢物處理規(guī)范，從細(xì)節(jié)筑牢感染防控防線。

平臺(tái)監(jiān)管，服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督

我們具備正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照與相關(guān)服務(wù)資質(zhì)，建立完善的服務(wù)監(jiān)督體系：開(kāi)通 24 小時(shí)客服熱線，及時(shí)響應(yīng)咨詢、投訴與應(yīng)急需求；服務(wù)后主動(dòng)回訪，收集用戶反饋，對(duì)護(hù)士服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí)考核，不合格者立即暫停服務(wù)資格；所有服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)隱形消費(fèi)、無(wú)強(qiáng)制推銷，價(jià)格透明、服務(wù)規(guī)范，讓每一次消費(fèi)都明明白白。