意外與應(yīng)急

急救能力：護(hù)士具備基礎(chǔ)生命支持（BLS）、過敏休克、暈厥、輸液反應(yīng)等應(yīng)急處理能力。

應(yīng)急物資：上門攜帶急救包（腎上腺素、抗過敏藥、吸氧 / 簡(jiǎn)易呼吸設(shè)備等，按機(jī)構(gòu)配置）。

緊急聯(lián)動(dòng)機(jī)制：出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng) / 病情變化，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系家屬、120 或就近醫(yī)院。

服務(wù)保險(xiǎn)：為護(hù)士與用戶購買醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn) / 意外險(xiǎn)，覆蓋服務(wù)過程中可能的意外風(fēng)險(xiǎn)。

隱私加密，信息不泄露

我們嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私與健康信息，所有個(gè)人信息、病情資料、服務(wù)記錄均采用加密存儲(chǔ)，服務(wù)必要人員查看，絕不外泄；服務(wù)過程中尊重用戶隱私，不隨意拍照、錄像，不傳播用戶病情信息，重要操作前充分告知目的、風(fēng)險(xiǎn)與注意事項(xiàng)，簽署知情同意，守護(hù)您的隱私與知情權(quán)。

平臺(tái)監(jiān)管，服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督

我們具備正規(guī)營業(yè)執(zhí)照與相關(guān)服務(wù)資質(zhì)，建立完善的服務(wù)監(jiān)督體系：開通 24 小時(shí)客服熱線，及時(shí)響應(yīng)咨詢、投訴與應(yīng)急需求；服務(wù)后主動(dòng)回訪，收集用戶反饋，對(duì)護(hù)士服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí)考核，不合格者立即暫停服務(wù)資格；所有服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)，無隱形消費(fèi)、無強(qiáng)制推銷，價(jià)格透明、服務(wù)規(guī)范，讓每一次消費(fèi)都明明白白。

不用奔波醫(yī)院，不用排隊(duì)等候，專業(yè)護(hù)士上門，守護(hù)隨行。我們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的流程、貼心的服務(wù)，讓居家護(hù)理更、更便捷、更有溫度，為您和家人的健康保駕護(hù)航。