平臺(tái) / 機(jī)構(gòu)管理

正規(guī)資質(zhì)：機(jī)構(gòu)具備合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)醫(yī)療 / 護(hù)理服務(wù)資質(zhì)（按當(dāng)?shù)卣撸?

全程可追溯：訂單、護(hù)士信息、服務(wù)記錄、回訪記錄全程留痕，可查詢可追溯。

投訴與糾紛處理：建立明確投訴渠道與處理流程，24 小時(shí)客服 / 應(yīng)急電話。

價(jià)格透明：明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)隱形消費(fèi)，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提前告知。

可直接用的宣傳話術(shù)

持證護(hù)士上門(mén)，身份可查、資質(zhì)可驗(yàn)；

無(wú)菌操作 + 一次性耗材，嚴(yán)格感染控制；

服務(wù)前評(píng)估、服務(wù)后回訪，全程可追溯；

配備急救物資，具備應(yīng)急處理能力；

購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，保障用戶與護(hù)士；

隱私加密保護(hù)，信息不外泄。

持證上崗，人員有底氣

所有上門(mén)護(hù)士均持有國(guó)家衛(wèi)健委注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)，資質(zhì)可查、有效期內(nèi)，杜絕無(wú)證服務(wù)；嚴(yán)格完成身份核驗(yàn)、無(wú)犯罪記錄篩查、年度健康體檢，從源頭保障服務(wù)人員。同時(shí)定期開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，覆蓋無(wú)菌操作、感染防控、急救技能、隱私保護(hù)、溝通規(guī)范，每一位護(hù)士都具備扎實(shí)的專業(yè)能力與服務(wù)素養(yǎng)，用專業(yè)守護(hù)每一位用戶。

護(hù)士上門(mén)服務(wù)｜保障體系，守護(hù)每一次托付

我們深知，居家護(hù)理的核心是。從人員、流程、耗材到應(yīng)急、隱私、保險(xiǎn)，我們構(gòu)建全維度保障體系，讓專業(yè)護(hù)理真正放心到家。