服務(wù)流程(標(biāo)準(zhǔn)化)
實名預(yù)約 + 身份核驗:用戶實名登記,護士上門前出示工作證 / 電子工牌,雙方確認(rèn)身份。
服務(wù)前評估:護士上門后先做基礎(chǔ)評估(病情、過敏史、用藥史、禁忌情況),確認(rèn)可服務(wù)再操作。
操作規(guī)范執(zhí)行:嚴(yán)格按護理操作規(guī)范執(zhí)行(無菌操作、手衛(wèi)生、隔離、查對制度)。
服務(wù)后記錄與回訪:服務(wù)完成后填寫護理記錄,平臺 / 機構(gòu)進行電話 / 線上回訪,跟蹤效果與反饋。
持證上崗,人員有底氣
所有上門護士均持有國家衛(wèi)健委注冊護士執(zhí)業(yè)證書,資質(zhì)可查、有效期內(nèi),杜絕無證服務(wù);嚴(yán)格完成身份核驗、無犯罪記錄篩查、年度健康體檢,從源頭保障服務(wù)人員。同時定期開展專業(yè)培訓(xùn),覆蓋無菌操作、感染防控、急救技能、隱私保護、溝通規(guī)范,每一位護士都具備扎實的專業(yè)能力與服務(wù)素養(yǎng),用專業(yè)守護每一位用戶。
上門護理,不打折
正規(guī)資質(zhì)?持證上崗
嚴(yán)格?杜絕感染
服務(wù)留痕?全程可溯
急救保障?責(zé)任保險
透明收費?無隱形消費
讓每一次上門,都放心、安心、暖心
,是上門服務(wù)的底線
護士執(zhí)業(yè)證 + 健康證雙證上崗
服務(wù)前評估,不盲目操作
一次性醫(yī)療耗材,用后即棄
隱私全程保護,信息不外泄
急救包 + 應(yīng)急預(yù)案 + 保險三重保障
專業(yè)到家,到家

