平臺 / 機(jī)構(gòu)管理

正規(guī)資質(zhì)：機(jī)構(gòu)具備合法營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)醫(yī)療 / 護(hù)理服務(wù)資質(zhì)（按當(dāng)?shù)卣撸?

全程可追溯：訂單、護(hù)士信息、服務(wù)記錄、回訪記錄全程留痕，可查詢可追溯。

投訴與糾紛處理：建立明確投訴渠道與處理流程，24 小時客服 / 應(yīng)急電話。

價格透明：明碼標(biāo)價，無隱形消費，服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)提前告知。

隱私加密，信息不泄露

我們嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私與健康信息，所有個人信息、病情資料、服務(wù)記錄均采用加密存儲，服務(wù)必要人員查看，絕不外泄；服務(wù)過程中尊重用戶隱私，不隨意拍照、錄像，不傳播用戶病情信息，重要操作前充分告知目的、風(fēng)險與注意事項，簽署知情同意，守護(hù)您的隱私與知情權(quán)。

護(hù)士上門服務(wù)｜保障體系，守護(hù)每一次托付

我們深知，居家護(hù)理的核心是。從人員、流程、耗材到應(yīng)急、隱私、保險，我們構(gòu)建全維度保障體系，讓專業(yè)護(hù)理真正放心到家。

流程：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，全程可追溯

實名預(yù)約 + 身份核驗，服務(wù)前評估病情、過敏史、用藥史，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作、隔離制度，服務(wù)后生成護(hù)理記錄，全程留痕可查，透明規(guī)范。