服務(wù)流程（標(biāo)準(zhǔn)化）

實(shí)名預(yù)約 + 身份核驗(yàn)：用戶實(shí)名登記，護(hù)士上門前出示工作證 / 電子工牌，雙方確認(rèn)身份。

服務(wù)前評(píng)估：護(hù)士上門后先做基礎(chǔ)評(píng)估（病情、過敏史、用藥史、禁忌情況），確認(rèn)可服務(wù)再操作。

操作規(guī)范執(zhí)行：嚴(yán)格按護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行（無菌操作、手衛(wèi)生、隔離、查對(duì)制度）。

服務(wù)后記錄與回訪：服務(wù)完成后填寫護(hù)理記錄，平臺(tái) / 機(jī)構(gòu)進(jìn)行電話 / 線上回訪，跟蹤效果與反饋。

平臺(tái)監(jiān)管，服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督

我們具備正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照與相關(guān)服務(wù)資質(zhì)，建立完善的服務(wù)監(jiān)督體系：開通 24 小時(shí)客服熱線，及時(shí)響應(yīng)咨詢、投訴與應(yīng)急需求；服務(wù)后主動(dòng)回訪，收集用戶反饋，對(duì)護(hù)士服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí)考核，不合格者立即暫停服務(wù)資格；所有服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)，無隱形消費(fèi)、無強(qiáng)制推銷，價(jià)格透明、服務(wù)規(guī)范，讓每一次消費(fèi)都明明白白。

上門護(hù)理，不打折

正規(guī)資質(zhì)?持證上崗

嚴(yán)格?杜絕感染

服務(wù)留痕?全程可溯

急救保障?責(zé)任保險(xiǎn)

透明收費(fèi)?無隱形消費(fèi)

讓每一次上門，都放心、安心、暖心

護(hù)士上門服務(wù)｜保障體系，守護(hù)每一次托付

我們深知，居家護(hù)理的核心是。從人員、流程、耗材到應(yīng)急、隱私、保險(xiǎn)，我們構(gòu)建全維度保障體系，讓專業(yè)護(hù)理真正放心到家。