服務(wù)流程（標(biāo)準(zhǔn)化）

實(shí)名預(yù)約 + 身份核驗(yàn)：用戶實(shí)名登記，護(hù)士上門前出示工作證 / 電子工牌，雙方確認(rèn)身份。

服務(wù)前評(píng)估：護(hù)士上門后先做基礎(chǔ)評(píng)估（病情、過敏史、用藥史、禁忌情況），確認(rèn)可服務(wù)再操作。

操作規(guī)范執(zhí)行：嚴(yán)格按護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行（無菌操作、手衛(wèi)生、隔離、查對(duì)制度）。

服務(wù)后記錄與回訪：服務(wù)完成后填寫護(hù)理記錄，平臺(tái) / 機(jī)構(gòu)進(jìn)行電話 / 線上回訪，跟蹤效果與反饋。

持證上崗，人員有底氣

所有上門護(hù)士均持有國家衛(wèi)健委注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，資質(zhì)可查、有效期內(nèi)，杜絕無證服務(wù)；嚴(yán)格完成身份核驗(yàn)、無犯罪記錄篩查、年度健康體檢，從源頭保障服務(wù)人員。同時(shí)定期開展專業(yè)培訓(xùn)，覆蓋無菌操作、感染防控、急救技能、隱私保護(hù)、溝通規(guī)范，每一位護(hù)士都具備扎實(shí)的專業(yè)能力與服務(wù)素養(yǎng)，用專業(yè)守護(hù)每一位用戶。

隱私加密，信息不泄露

我們嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私與健康信息，所有個(gè)人信息、病情資料、服務(wù)記錄均采用加密存儲(chǔ)，服務(wù)必要人員查看，絕不外泄；服務(wù)過程中尊重用戶隱私，不隨意拍照、錄像，不傳播用戶病情信息，重要操作前充分告知目的、風(fēng)險(xiǎn)與注意事項(xiàng)，簽署知情同意，守護(hù)您的隱私與知情權(quán)。

不用奔波醫(yī)院，不用排隊(duì)等候，專業(yè)護(hù)士上門，守護(hù)隨行。我們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的流程、貼心的服務(wù)，讓居家護(hù)理更、更便捷、更有溫度，為您和家人的健康保駕護(hù)航。