隱私與信息

隱私保護(hù)：服務(wù)過(guò)程中保護(hù)患者隱私，不隨意拍照、錄像、傳播病情信息。

信息加密：用戶健康信息、聯(lián)系方式、地址等數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，服務(wù)必要人員查看。

知情同意：重要操作前向用戶 / 家屬說(shuō)明目的、風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng)，取得知情同意。

平臺(tái) / 機(jī)構(gòu)管理

正規(guī)資質(zhì)：機(jī)構(gòu)具備合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)醫(yī)療 / 護(hù)理服務(wù)資質(zhì)（按當(dāng)?shù)卣撸?

全程可追溯：訂單、護(hù)士信息、服務(wù)記錄、回訪記錄全程留痕，可查詢可追溯。

投訴與糾紛處理：建立明確投訴渠道與處理流程，24 小時(shí)客服 / 應(yīng)急電話。

價(jià)格透明：明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)隱形消費(fèi)，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提前告知。

可直接用的宣傳話術(shù)

持證護(hù)士上門(mén)，身份可查、資質(zhì)可驗(yàn)；

無(wú)菌操作 + 一次性耗材，嚴(yán)格感染控制；

服務(wù)前評(píng)估、服務(wù)后回訪，全程可追溯；

配備急救物資，具備應(yīng)急處理能力；

購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，保障用戶與護(hù)士；

隱私加密保護(hù)，信息不外泄。

耗材合規(guī)，醫(yī)療有保障

所有醫(yī)療耗材均選用正規(guī)廠家生產(chǎn)、符合國(guó)家醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，輸液器、注射器、針具、敷貼、尿管等全部為一次性使用，用后規(guī)范封裝處理，絕不重復(fù)利用；護(hù)士上門(mén)攜帶專用用品，對(duì)操作部位、接觸物品、周邊環(huán)境進(jìn)行，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療廢物處理規(guī)范，從細(xì)節(jié)筑牢感染防控防線。