核查機(jī)構(gòu)核心資質(zhì)，排除 “三無” 機(jī)構(gòu)，守住底線

正規(guī)資質(zhì)是機(jī)構(gòu)服務(wù)的基礎(chǔ)，無合規(guī)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)直接排除，重點(diǎn)核查以下 4 項(xiàng)核心信息，要求機(jī)構(gòu)提供原件或官方可查的復(fù)印件，不接受口頭承諾：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照：經(jīng)營(yíng)范圍需包含 “居家養(yǎng)老服務(wù)”“健康管理”“護(hù)理服務(wù)” 等相關(guān)類目，確認(rèn)注冊(cè)地址與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址一致；

相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可：若涉及醫(yī)療護(hù)理（如輸液、壓瘡護(hù)理、康復(fù)理療），需具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，非醫(yī)療類護(hù)理需具備當(dāng)?shù)孛裾块T頒發(fā)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案回執(zhí)（居家養(yǎng)老類）；

人員資質(zhì)備案：護(hù)理人員、健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師等需持證上崗（如護(hù)工證、護(hù)士執(zhí)業(yè)證、健康管理師證、營(yíng)養(yǎng)師證），要求機(jī)構(gòu)提供人員資質(zhì)清單，且可查備案信息；

無不良經(jīng)營(yíng)記錄：通過國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、當(dāng)?shù)孛裾块T官網(wǎng)、黑貓投訴等平臺(tái)，核查機(jī)構(gòu)是否有行政處罰、服務(wù)糾紛、投訴未解決等不良記錄。

對(duì)比性價(jià)比，不盲目選貴的，只選對(duì)的

性價(jià)比并非指 “越便宜越好”，而是在滿足核心需求、保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，選擇收費(fèi)透明、無隱形消費(fèi)的機(jī)構(gòu)：

確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明：要求機(jī)構(gòu)提供詳細(xì)的收費(fèi)清單，明確各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如上門次數(shù)、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、專項(xiàng)服務(wù)單獨(dú)收費(fèi)等），是否有押金、設(shè)備使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，避免隱形消費(fèi)（如后續(xù)額外收取監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析費(fèi)、應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)等）；

了解收費(fèi)模式：確認(rèn)是按小時(shí)、按天、按月收費(fèi)，還是按定制方案打包收費(fèi)，不同收費(fèi)模式的適用場(chǎng)景（如基礎(chǔ)托管按月更劃算，臨時(shí)托管按天 / 小時(shí)更靈活）；

多對(duì)比 2-3 家機(jī)構(gòu)：在資質(zhì)、服務(wù)匹配的前提下，對(duì)比不同機(jī)構(gòu)的收費(fèi)和服務(wù)內(nèi)容，重點(diǎn)看 “核心服務(wù)的性價(jià)比”，而非單純對(duì)比總價(jià)，比如同價(jià)位下，某家機(jī)構(gòu)包含 24 小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)和智能設(shè)備，比僅提供基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)的機(jī)構(gòu)更劃算；

詢問優(yōu)惠政策：部分機(jī)構(gòu)針對(duì)長(zhǎng)期托管、社區(qū)老人、失能老人有優(yōu)惠政策，可主動(dòng)詢問，如季付 / 年付是否有折扣，是否可與當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老補(bǔ)貼疊加使用。

突發(fā)健康應(yīng)急：備好預(yù)案，快速響應(yīng)，不慌不亂

居家老人最怕突發(fā)暈倒、嗆咳、心梗、腦梗等情況，核心是 **“備好急救物品、記清急救流程、留好緊急聯(lián)系方式”**

急救包常備：放于顯眼位置，包含硝酸甘油（心梗急救）、創(chuàng)可貼、碘伏、體溫計(jì)、血壓計(jì)，以及老人的病歷卡、服藥清單；

緊急聯(lián)系方式：寫清子女、社區(qū)醫(yī)生、附近醫(yī)院急診、120，貼在手機(jī)旁、冰箱上，大字清晰；

常見突發(fā)處理

嗆咳：立即用海姆立克法急救，同時(shí)喊人幫忙；

突發(fā)頭暈 / 肢體麻木 / 口齒不清：立即讓老人平躺休息，不要隨意移動(dòng)，馬上打 120，疑似腦梗黃金搶救時(shí)間 4.5 小時(shí)內(nèi)；

心梗：立即讓老人舌下含服硝酸甘油，平躺、開窗通風(fēng)，撥打 120，等待期間不要讓老人活動(dòng)；

智能防護(hù)：獨(dú)居 / 高齡老人可佩戴智能手環(huán)（帶一鍵呼救、心率 / 血壓監(jiān)測(cè)、定位功能），關(guān)鍵時(shí)刻能快速求助。

居家老人健康養(yǎng)護(hù)，“預(yù)防大于”，日常的小細(xì)節(jié)（如防滑、按時(shí)吃藥、規(guī)律監(jiān)測(cè)）能避免大部分健康風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)子女要多關(guān)注，不要只關(guān)注身體，更要兼顧心理，讓老人既健康又舒心。