意外與應(yīng)急

急救能力：護士具備基礎(chǔ)生命支持（BLS）、過敏休克、暈厥、輸液反應(yīng)等應(yīng)急處理能力。

應(yīng)急物資：上門攜帶急救包（腎上腺素、抗過敏藥、吸氧 / 簡易呼吸設(shè)備等，按機構(gòu)配置）。

緊急聯(lián)動機制：出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng) / 病情變化，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系家屬、120 或就近醫(yī)院。

服務(wù)保險：為護士與用戶購買醫(yī)療責(zé)任保險 / 意外險，覆蓋服務(wù)過程中可能的意外風(fēng)險。

流程標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)有章法

實名預(yù)約 + 身份核驗：用戶實名登記信息，護士上門主動出示電子工牌 / 工作證，雙方確認(rèn)身份后再開展服務(wù)，杜絕陌生人員上門風(fēng)險；

服務(wù)前評估：護士上門后，詳細詢問用戶病情、過敏史、用藥史、禁忌情況，結(jié)合身體狀況評估服務(wù)可行性，不盲目操作；

操作嚴(yán)守規(guī)范：嚴(yán)格執(zhí)行護理操作標(biāo)準(zhǔn)，落實手衛(wèi)生、無菌操作、隔離制度，每一步操作都有章可循，避免交叉感染；

服務(wù)后全程追溯：服務(wù)完成后同步生成護理記錄，記錄操作內(nèi)容、用戶狀態(tài)、注意事項，平臺全程留痕可查，服務(wù)過程透明可追溯。

平臺監(jiān)管，服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督

我們具備正規(guī)營業(yè)執(zhí)照與相關(guān)服務(wù)資質(zhì)，建立完善的服務(wù)監(jiān)督體系：開通 24 小時客服熱線，及時響應(yīng)咨詢、投訴與應(yīng)急需求；服務(wù)后主動回訪，收集用戶反饋，對護士服務(wù)質(zhì)量進行評級考核，不合格者立即暫停服務(wù)資格；所有服務(wù)項目明碼標(biāo)價，無隱形消費、無強制推銷，價格透明、服務(wù)規(guī)范，讓每一次消費都明明白白。

護士上門?到家

? 持證護士 資質(zhì)可查

? 無菌操作 一次性耗材

? 服務(wù)評估 全程規(guī)范

? 隱私保護 信息加密

? 應(yīng)急處理 全程保險

專業(yè)守護，安心托付