核查機(jī)構(gòu)核心資質(zhì)，排除 “三無” 機(jī)構(gòu)，守住底線

正規(guī)資質(zhì)是機(jī)構(gòu)服務(wù)的基礎(chǔ)，無合規(guī)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)直接排除，重點核查以下 4 項核心信息，要求機(jī)構(gòu)提供原件或官方可查的復(fù)印件，不接受口頭承諾：

營業(yè)執(zhí)照：經(jīng)營范圍需包含 “居家養(yǎng)老服務(wù)”“健康管理”“護(hù)理服務(wù)” 等相關(guān)類目，確認(rèn)注冊地址與實際經(jīng)營地址一致；

相關(guān)經(jīng)營許可：若涉及醫(yī)療護(hù)理（如輸液、壓瘡護(hù)理、康復(fù)理療），需具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，非醫(yī)療類護(hù)理需具備當(dāng)?shù)孛裾块T頒發(fā)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案回執(zhí)（居家養(yǎng)老類）；

人員資質(zhì)備案：護(hù)理人員、健康管理師、營養(yǎng)師等需持證上崗（如護(hù)工證、護(hù)士執(zhí)業(yè)證、健康管理師證、營養(yǎng)師證），要求機(jī)構(gòu)提供人員資質(zhì)清單，且可查備案信息；

無不良經(jīng)營記錄：通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、當(dāng)?shù)孛裾块T官網(wǎng)、黑貓投訴等平臺，核查機(jī)構(gòu)是否有行政處罰、服務(wù)糾紛、投訴未解決等不良記錄。

參考真實評價，實地考察或試體驗

口碑是機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的直觀體現(xiàn)，同時建議通過短時間試體驗，驗證機(jī)構(gòu)的實際服務(wù)水平：

參考真實評價：通過美團(tuán)、大眾點評、當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)平臺、社區(qū)居委會等渠道，查看機(jī)構(gòu)的真實用戶評價，重點關(guān)注服務(wù)態(tài)度、實操水平、應(yīng)急響應(yīng)、售后處理等方面的評價，忽略過度營銷的好評，重點看中差評的處理方式；

咨詢周邊口碑：向社區(qū)居委會、小區(qū)物業(yè)、周邊有老人托管經(jīng)驗的鄰居咨詢，了解當(dāng)?shù)乜诒^好的機(jī)構(gòu)，線下口碑比線上廣告更具參考性；

申請試體驗：大部分正規(guī)機(jī)構(gòu)會提供 1-3 天的試體驗服務(wù)（部分免費(fèi)，部分收取少量費(fèi)用），建議申請試體驗，讓老人實際感受護(hù)理人員的服務(wù)，驗證機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程、響應(yīng)速度是否與承諾一致，這是最直接的驗證方式。

基礎(chǔ)健康監(jiān)測：做好日常 “數(shù)據(jù)記錄”，早發(fā)現(xiàn)異常

無需復(fù)雜設(shè)備，核心監(jiān)測基礎(chǔ)體征 + 日常狀態(tài)，數(shù)據(jù)異常及時干預(yù)，是健康的道防線

核心體征監(jiān)測：高齡 / 慢病老人建議每天固定時間測 1 次血壓、血糖（糖尿病 / 高血壓老人遵醫(yī)囑增加頻次），記錄數(shù)值；心率、體溫按需測，體溫≥37.3℃、血壓驟升 / 驟降、血糖空腹超 7.0mmol/L 需警惕；

日常狀態(tài)觀察：重點看食欲、精神、行動，若突然不想吃飯、嗜睡、走路不穩(wěn)、口齒不清，哪怕體征正常也需重視；

記錄技巧：用紙質(zhì)本或簡易手機(jī)表格記錄，方便子女 / 醫(yī)生 / 托管機(jī)構(gòu)查看，避免 “記混數(shù)據(jù)”。

居家健康托管適配：按需對接，讓專業(yè)人做專業(yè)事

若子女無暇照顧，可根據(jù)老人情況對接托管機(jī)構(gòu)，核心是 **“匹配服務(wù)，不花冤枉錢”**

健康獨(dú)居老人：僅需日常監(jiān)測 + 用藥提醒 + 遠(yuǎn)程應(yīng)急，選基礎(chǔ)托管服務(wù)即可；

慢病老人：選慢病管理 + 定期復(fù)診協(xié)助 + 飲食指導(dǎo)的專項托管；

高齡 / 半失能 / 失能老人：選上門護(hù)理 + 康復(fù)訓(xùn)練 + 24 小時應(yīng)急響應(yīng)的全托管服務(wù)，要求護(hù)理人員有實操經(jīng)驗。