參考真實評價，實地考察或試體驗

口碑是機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的直觀體現(xiàn)，同時建議通過短時間試體驗，驗證機構(gòu)的實際服務(wù)水平：

參考真實評價：通過美團、大眾點評、當?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)平臺、社區(qū)居委會等渠道，查看機構(gòu)的真實用戶評價，重點關(guān)注服務(wù)態(tài)度、實操水平、應(yīng)急響應(yīng)、售后處理等方面的評價，忽略過度營銷的好評，重點看中差評的處理方式；

咨詢周邊口碑：向社區(qū)居委會、小區(qū)物業(yè)、周邊有老人托管經(jīng)驗的鄰居咨詢，了解當?shù)乜诒^好的機構(gòu)，線下口碑比線上廣告更具參考性；

申請試體驗：大部分正規(guī)機構(gòu)會提供 1-3 天的試體驗服務(wù)（部分免費，部分收取少量費用），建議申請試體驗，讓老人實際感受護理人員的服務(wù)，驗證機構(gòu)的服務(wù)流程、響應(yīng)速度是否與承諾一致，這是最直接的驗證方式。

基礎(chǔ)健康監(jiān)測：做好日常 “數(shù)據(jù)記錄”，早發(fā)現(xiàn)異常

無需復雜設(shè)備，核心監(jiān)測基礎(chǔ)體征 + 日常狀態(tài)，數(shù)據(jù)異常及時干預，是健康的道防線

核心體征監(jiān)測：高齡 / 慢病老人建議每天固定時間測 1 次血壓、血糖（糖尿病 / 高血壓老人遵醫(yī)囑增加頻次），記錄數(shù)值；心率、體溫按需測，體溫≥37.3℃、血壓驟升 / 驟降、血糖空腹超 7.0mmol/L 需警惕；

日常狀態(tài)觀察：重點看食欲、精神、行動，若突然不想吃飯、嗜睡、走路不穩(wěn)、口齒不清，哪怕體征正常也需重視；

記錄技巧：用紙質(zhì)本或簡易手機表格記錄，方便子女 / 醫(yī)生 / 托管機構(gòu)查看，避免 “記混數(shù)據(jù)”。

慢病專項管理：控指標、遵醫(yī)囑，避免并發(fā)癥

居家老人高發(fā)高血壓、糖尿病、腦梗后遺癥、關(guān)節(jié)炎等慢病，核心是 **“不擅自改方案、長期堅持控指標”**

用藥管理：固定放藥位置（貼清晰標簽），設(shè)置手機鬧鐘 / 智能藥盒提醒，絕不漏服、擅自減藥 / 停藥；定期整理藥品，清理過期藥，藥吃完及時復診配藥；

針對性控管

高血壓：低鹽飲食（每天鹽≤5g），避免情緒激動、突然彎腰起身，晨起慢坐 3 分鐘再下床；

糖尿?。嚎刂浦魇沉浚偈扯嗖?，避免空腹出門，隨身帶糖果 / 餅干防低血糖；

腦梗后遺癥：堅持簡單康復動作（如抬手、抬腳、繞圈走），避免久坐久臥，防止肢體僵硬；

定期復診：慢病老人每 1-3 個月復診 1 次，帶好監(jiān)測記錄，讓醫(yī)生調(diào)整方案。

資質(zhì)核查：不看 “宣傳資質(zhì)”，看 “實際可查 + 類目匹配”

避開 “資質(zhì)造假、超范圍經(jīng)營”，重點核對細節(jié)一致性，拒絕口頭承諾：

營業(yè)執(zhí)照注冊地址是否和實際經(jīng)營 / 上門服務(wù)地址一致，經(jīng)營范圍是否明確包含 “居家養(yǎng)老服務(wù)”“健康管理”“護理服務(wù)”，而非模糊的 “家政服務(wù)”；

若涉及輸液、壓瘡護理、康復理療等醫(yī)療類服務(wù)，必須看《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，非醫(yī)療類需看民政部門的《養(yǎng)老機構(gòu)備案回執(zhí)》，且備案類目要匹配服務(wù)內(nèi)容；

要求提供人員資質(zhì)清單（含護士證、護工證、健康管理師證），并可現(xiàn)場核查證件有效期，確認證件與服務(wù)人員本人一致（避免 “掛證不看人”）；

用國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查機構(gòu)，重點看經(jīng)營狀態(tài)（是否存續(xù)）、有無行政處罰、年報是否按時申報，小問題可參考，有 “經(jīng)營異常、嚴重違法” 直接排除。