機場空運物流（空港物流）是依托機場樞紐，以航空器為運輸載體，實現(xiàn)貨物跨區(qū)域、跨國界快速流通的專業(yè)化物流服務，是現(xiàn)代供應鏈的核心樞紐環(huán)節(jié)。其核心價值體現(xiàn)在三大維度：?

時效優(yōu)勢：作為現(xiàn)有運輸體系中速度最快的方式，國內航線普遍實現(xiàn)次日達，特急件可 6 小時送達，國際航線依托全球航線網(wǎng)絡實現(xiàn) 1-7 天通達；?

保障：飛行風險率僅約三百萬分之一，地面操作流程嚴格，貨物破損率極低，違禁品檢出率控制在 0.03% 以下；?

覆蓋廣度：國內航線連通主要城市，國際航線可通達全球 120 個以上城市，不受地理條件限制。

業(yè)務體系與貨物分類?

1. 航線類型?

國內航線：覆蓋全國主要城市，以普貨運輸為主（占比 65%），提供特急、標準、經(jīng)濟三類時效選擇；?

國際航線：依托全球航空公司網(wǎng)絡，涵蓋東南亞、歐美等主要市場，需完成海關申報與檢疫流程。?

2. 貨物類型?

普通貨物：文件、日常包裹等，占比；?

特種貨物：生鮮冷鏈（年增長 30%）、醫(yī)療藥品、精密儀器、活體動物、危險品等，需專項操作規(guī)范；?

跨境電商貨：近年高速增長，成為國際航線核心貨源之一。

時效保障與異常處理?

1. 時效承諾?

國內件：98% 準時交付率，特急件（6 小時達）、標準件（12 小時達）、經(jīng)濟件（24 小時達）；?

國際件：東南亞 1-3 天，歐美 3-7 天，受清關效率影響。?

2. 異常處理?

航班延誤：免費轉配最近航班，極端天氣啟動陸空聯(lián)運預案；?

索賠標準：文件類 500 元 / 票，保價貨物按聲明價值賠償（保費 0.3%），未保價貨物按運費 3 倍賠償。

公司的企業(yè)文化有著強烈的個性，主張人本位理念的同時貫徹先進的A管理模式，各項規(guī)章制度健全、到位，績效考核量化、細化、信息化，做到了獎、罰分明。公司唯才是舉，不斷引進人才。員工人數(shù)逐年增多，公司有一支的營銷團隊，這是一支經(jīng)過多年的摸、爬、滾、打練就了一身服務規(guī)范到位，有著高超的營銷技能的堅強隊伍。員工對公司的認同感、歸屬感、使命感日益增強。