外呼系統(tǒng)可以幫助電銷人員工作,客戶資源一鍵導(dǎo)入一鍵外呼,大大提高了工作效率,外呼系統(tǒng)還提供每通電話的錄音,反復(fù)聽(tīng)錄音還能提高銷售技能。
1、自動(dòng)撥號(hào),系統(tǒng)能夠一鍵導(dǎo)入客戶話單并進(jìn)行撥打,無(wú)需人工逐個(gè)輸入號(hào)碼,大大提高了外呼效率,節(jié)省了時(shí)間和人力成本。
2、客戶管理功能,客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入與管理:支持將客戶數(shù)據(jù)以電子表格等形式批量導(dǎo)入系統(tǒng),并對(duì)客戶信息進(jìn)行集中管理,方便坐席人員在通話前快速了解客戶背景,提供個(gè)性化的服務(wù)
3、通話管理功能,通話記錄與錄音:詳細(xì)記錄每一通電話的通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、通話雙方號(hào)碼等基本信息,并對(duì)通話過(guò)程進(jìn)行錄音。錄音功能不僅有助于企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和糾紛處理,還方便坐席人員回顧通話內(nèi)容,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升溝通技巧。15136453721
