電話機(jī)器人系統(tǒng)將手機(jī)號批量導(dǎo)入,按照錄制的話術(shù)和客戶溝通,在對話過程中,借助語音識別、自然語言處理等技術(shù),實現(xiàn)智能對話,篩選出意向客戶
ai機(jī)器人外呼系統(tǒng),相對人工外呼的優(yōu)勢:
1、海量外呼:系統(tǒng)每天可自動外呼3000~N通電話,是正常人工的10~N倍;
2、真人互動:真人錄音語音對話,可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問,客戶自助配置,修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫,系統(tǒng)審核??梢噪S時隨地錄制、完善和豐富話術(shù),每一通電話都能以的語言和客戶交流!
3、數(shù)據(jù)記錄與分析
ai機(jī)器人打電話軟件會詳細(xì)記錄每一次通話的內(nèi)容、客戶的反應(yīng)以及通話結(jié)果等信息。這些數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了寶貴的客戶資源和銷售線索。
4、自主學(xué)習(xí)、智能訓(xùn)練后臺有自主學(xué)習(xí)的功能,可以總結(jié)撥打過程中,客戶常問的問題,實時在話術(shù)中添加,這樣實戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問題,完善話術(shù),讓機(jī)器人更加智能。也無須銷售人員一通一通電話聽過去,自己總結(jié),方便。
