證書有效期與維護
證書有效期通常為3 年。
有效期內(nèi),認可機構(gòu)會進行定期監(jiān)督評審(一般每年 1 次)和不定期專項評審,確保實驗室持續(xù)符合標準要求。
證書到期前,實驗室需提交復評審申請,通過評審后可延續(xù)證書有效期。
核驗真實客戶口碑與行業(yè)評價
要求機構(gòu)提供同行業(yè)客戶的聯(lián)系方式(需經(jīng)過客戶授權(quán)),直接咨詢這些實驗室的服務體驗,重點問 “評審整改指導是否專業(yè)”“響應是否及時”“有無隱形收費”。
通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、CNAS 官網(wǎng)公示信息,查詢機構(gòu)是否有虛假宣傳、違規(guī)認證、客戶投訴等不良記錄。
若機構(gòu)拒絕提供客戶案例,或只給模糊的 “成功案例數(shù)量”,不透露具體信息,需謹慎選擇。
檢查服務合同的規(guī)范性與權(quán)責明確性
可靠的機構(gòu)會簽訂條款清晰的正式服務合同,而非簡單的合作協(xié)議,合同中必須明確:
服務范圍(如是否包含文審指導、現(xiàn)場評審陪同、整改輔導);
費用明細(所有收費項目列全,無隱形收費條款);
違約責任(如因機構(gòu)原因?qū)е抡J證失敗,如何退款或補救;如因?qū)嶒炇易陨韱栴}整改,機構(gòu)的指導義務);
售后保障(監(jiān)督評審、復評審的服務內(nèi)容和收費標準)。
拒絕簽訂不規(guī)范合同,或合同中大量 “最終解釋權(quán)歸機構(gòu)所有” 等霸王條款的合作。
CMA 認定的核心要求
CMA 認定依據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價 檢驗檢測機構(gòu)通用要求》(RB/T 214-2017),核心要求涵蓋兩大方面:
管理要求:包括組織架構(gòu)、質(zhì)量體系、文件控制、合同評審、申訴投訴、記錄管理、內(nèi)審與管理評審等,確保機構(gòu)運行合規(guī)。
技術(shù)要求:包括人員資質(zhì)(檢測人員需具備專業(yè)能力和上崗證)、設(shè)施環(huán)境(滿足檢測標準要求)、設(shè)備管理(儀器需校準 / 檢定合格)、檢測方法(采用國標 / 行標等標準方法)、樣品管理、數(shù)據(jù)溯源等,確保檢測結(jié)果準確可靠。
