確認證書有效期內(nèi)的售后保障能力

ISO17025 證書有效期 3 年，期間需要監(jiān)督評審、可能涉及擴項申請，可靠的機構(gòu)會明確長期服務(wù)內(nèi)容：

每年監(jiān)督評審的排期是否靈活，能否配合實驗室的業(yè)務(wù)檔期；

擴項申請時，是否提供免費的文件指導，而非重復收取高額服務(wù)費；

證書維護、標準更新時，是否主動提醒并提供合規(guī)建議。

避免選擇 “一錘子買賣” 的機構(gòu) —— 發(fā)證后就失聯(lián)，后續(xù)監(jiān)督評審、復評審需要額外付費才肯配合。

檢查服務(wù)合同的規(guī)范性與權(quán)責明確性

可靠的機構(gòu)會簽訂條款清晰的正式服務(wù)合同，而非簡單的合作協(xié)議，合同中必須明確：

服務(wù)范圍（如是否包含文審指導、現(xiàn)場評審陪同、整改輔導）；

費用明細（所有收費項目列全，無隱形收費條款）；

違約責任（如因機構(gòu)原因?qū)е抡J證失敗，如何退款或補救；如因?qū)嶒炇易陨韱栴}整改，機構(gòu)的指導義務(wù)）；

售后保障（監(jiān)督評審、復評審的服務(wù)內(nèi)容和收費標準）。

拒絕簽訂不規(guī)范合同，或合同中大量 “最終解釋權(quán)歸機構(gòu)所有” 等霸王條款的合作。

CMA 認定的基本流程

前期籌備：建立符合 RB/T 214-2017 要求的管理體系，體系試運行至少3 個月，完成至少 1 次完整的內(nèi)部審核和管理評審。

提交申請：向省級以上市場監(jiān)管部門提交認定申請，同時提交體系文件、人員資質(zhì)、設(shè)備清單、檢測標準等材料。

材料審核：監(jiān)管部門對申請材料進行形式審查和技術(shù)審查，不符合要求的會要求補正。

現(xiàn)場評審：評審組到機構(gòu)現(xiàn)場核查，通過查閱記錄、現(xiàn)場試驗、人員考核等方式，評估機構(gòu)的實際能力。

整改驗收：機構(gòu)針對評審發(fā)現(xiàn)的不符合項進行整改，提交整改報告，評審組驗證整改有效性。

發(fā)證公示：審核通過后，監(jiān)管部門頒發(fā)CMA 資質(zhì)認定證書，并在官方網(wǎng)站公示。

證書有效期與維護

CMA 證書有效期為6 年。

有效期內(nèi)，監(jiān)管部門會進行定期監(jiān)督檢查和不定期飛行檢查，確保機構(gòu)持續(xù)符合認定要求。

證書到期前 3 個月，機構(gòu)需提交延續(xù)申請；若需新增檢測項目，可隨時申請擴項認定。