自動(dòng)打電話機(jī)器人簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是像人工外撥電話一樣,可以根據(jù)事先開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音錄音、使用的語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,程度優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),然后根據(jù)客戶對(duì)話內(nèi)容自動(dòng)分類。沒(méi)有人工工作流程的介入,節(jié)省了低效的人力成本
1、外呼:傳統(tǒng)的電銷需要大量的人工外呼,不僅效率低下,而且人力成本高昂。而AI智能外呼系統(tǒng)能夠自動(dòng)進(jìn)行批量外呼,大大提高了工作效率。
2、智能識(shí)別:通過(guò)先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解用戶的意圖,為用戶提供更加的服務(wù)
3、智能應(yīng)答:真人錄制,撥打出去之后,和真人溝通一樣!效果更好,且后續(xù)撥打過(guò)程中,后臺(tái)還可以自動(dòng)總結(jié)客戶問(wèn)題,話術(shù)里沒(méi)有的,隨時(shí)都能添加上去,越用越智能!
4、自動(dòng)分類與記錄:機(jī)器人能夠根據(jù)用戶的反饋?zhàn)詣?dòng)進(jìn)行分類,并記錄下關(guān)鍵信息,為后續(xù)的服務(wù)和營(yíng)銷提供有力支持

