陪診服務(wù)流程： 就診預(yù)約：患者可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或線下預(yù)約方式預(yù)約陪診服務(wù)。 服務(wù)確認(rèn)：預(yù)約成功后，陪診人員與患者取得聯(lián)系，確認(rèn)就診時(shí)間、地點(diǎn)等信息。 就診陪同：在約定時(shí)間，陪診人員提前到達(dá)就診地點(diǎn)，陪同患者就診。 協(xié)助辦理手續(xù)：陪診人員協(xié)助患者辦理掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查等相關(guān)手續(xù)。 就診引導(dǎo)：根據(jù)患者病情，陪診人員引導(dǎo)患者至相應(yīng)科室和診室。 解答疑問：陪診人員解答患者在就診過程中產(chǎn)生的疑問。 關(guān)注病情：陪診人員關(guān)注患者就診過程，確?；颊叩玫酵咨普疹櫋?就診結(jié)束：陪診人員協(xié)助患者整理物品，送別患者。

宣武醫(yī)院全體員工愿秉承“守正創(chuàng)新，知行合一”的理念，肩負(fù)起新時(shí)期首都醫(yī)藥衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展主力軍的重任，不忘初心、只爭(zhēng)朝夕，努力打造健康轉(zhuǎn)化創(chuàng)新、智慧便捷、人文教育型醫(yī)院，為把醫(yī)院建設(shè)成為“人民滿意的學(xué)院型醫(yī)院和現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)中心” 而奮斗。

陪診員通常具備一定的醫(yī)學(xué)常識(shí)和專業(yè)知識(shí)，可以幫助解讀病歷資料、檢驗(yàn)結(jié)果，甚至在與醫(yī)生溝通時(shí)幫助患者更好地表述病情和疑問，確保信息準(zhǔn)確傳遞。 協(xié)助病情溝通：陪診人員可以幫助患者與醫(yī)生、護(hù)士或其他醫(yī)療人員進(jìn)行有效的交流和溝通，確?；颊吡私忉t(yī)療信息，提出問題和表達(dá)關(guān)切。

預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)與醫(yī)院的科室、醫(yī)生排班信息緊密相連，患者可以根據(jù)自己的病情和需求，選擇合適的科室和醫(yī)生。系統(tǒng)會(huì)清晰地展示每位醫(yī)生的專長(zhǎng)、出診時(shí)間以及剩余號(hào)源情況，患者能夠了解信息后做出選擇。同時(shí)，預(yù)約掛號(hào)還能讓患者提前規(guī)劃就診流程，明確就診時(shí)間，避免在醫(yī)院盲目等待。