《意見(jiàn)》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診，逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門(mén)診掛號(hào)尤其是專(zhuān)家門(mén)診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門(mén)診患者，接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過(guò)預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。
服務(wù)內(nèi)容： 1. 辦理專(zhuān)家掛號(hào)、專(zhuān)家預(yù)約、全天陪診； 2. 外埠患者來(lái)京就醫(yī)，提供一對(duì)一專(zhuān)車(chē)接送，食宿等； 3. 提前辦理住院床位及床位預(yù)約； 4. 提前辦理各項(xiàng)檢查預(yù)約 5. 辦理預(yù)產(chǎn)期外建檔6. 提供拿藥服務(wù)，外地可郵寄 各項(xiàng)服務(wù)都可提前辦理，無(wú)須排隊(duì)等候，有效減少候診期。
主營(yíng)項(xiàng)目：解放軍總醫(yī)院醫(yī)學(xué)中心羅渝昆主任會(huì)診加急，甲狀腺手術(shù)加急安排 適用人群： 外地來(lái)京就醫(yī)的患者及家屬 對(duì)醫(yī)院流程不熟悉的患者 時(shí)間緊張或需要幫助的家屬 需要特殊照顧的患者 需要加急就醫(yī)、手術(shù)或檢查的患者。
掛號(hào)幫忙服務(wù)能為患者節(jié)省了大量寶貴的時(shí)間。傳統(tǒng)掛號(hào)方式往往需要患者提前到醫(yī)院排隊(duì)，甚至需要多次往返以確認(rèn)掛號(hào)信息。而掛號(hào)幫忙服務(wù)通過(guò)線上預(yù)約的方式，讓患者在家就能完成掛號(hào)流程，無(wú)需自己到場(chǎng)排隊(duì)，大大縮短了等待時(shí)間。
