我們長期深耕于為患者提供北京同仁醫(yī)院小兒眼科艾立坤預約掛號等就醫(yī)服務(wù)。自業(yè)務(wù)開展以來,誠信服務(wù)于客戶,從服務(wù)流程的規(guī)劃到具體環(huán)節(jié)的嚴格把控,都遵循著規(guī)范、透明的原則,確保每一位患者都能享受到清晰、有序的服務(wù)體驗。
對于不熟悉網(wǎng)絡(luò)操 作或行動不便的老年患者、異地就醫(yī)者而言,自主掛號存在技術(shù)障礙或交通成本。代掛號服務(wù)提供人工指導與代操作,既解決技術(shù)難題,又減少患者奔波。
規(guī)范專家出診 《意見》要求,醫(yī)務(wù)人員要按既定的時間出診,特殊情況下需要變動的,要提前公告,取得患者的理解,并進行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會診、休假等的管理?!?意見》要求,出診安排一經(jīng)確定在一周時間內(nèi)原則上不得無故變動。 此外,《意見》還要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。
預約掛號的好處:減少排隊等待,優(yōu)化時間管理
傳統(tǒng)現(xiàn)場掛號需患者提前數(shù)小時到醫(yī)院排隊,尤其在三甲醫(yī)院或熱門科室,排隊時間可能貫穿全天,甚至需要凌晨蹲守。預約掛號通過線上分時段預約功能,讓患者提前鎖定就診時段,按預約時間到院即可直接就診,避免了無效等待。
