程控電話交換機（stored program control telephone switching system）簡稱：PBX，是計算機按預先編制的程序控制接續(xù)的自動電話交換機，全稱存儲程序控制電話交換機。程控電話交換機由硬件和軟件組成：硬件包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分。軟件包括程序部分和數(shù)據(jù)部分。

場景解決方案 房產(chǎn)：結合大數(shù)據(jù)平臺，解決房產(chǎn)企業(yè)撞單、丟單、搶單等問題，提高業(yè)務效率，分公司統(tǒng)一管理。 金融：結合呼叫中心系統(tǒng)、IP網(wǎng)絡，通過接口、大數(shù)據(jù)等手段實現(xiàn)智能風控。 教育：通過呼叫中心中的CRM系統(tǒng)，進行自定義標簽、記錄客戶跟進流程等功能。 回訪：通話過程中全程錄音，可以通過設置任務提醒的方式，實現(xiàn)智能回訪客戶。

程控電話系統(tǒng)組網(wǎng)架構：適合本地企業(yè)、事業(yè)、行政單位的日常辦公通信使用，可以和IAD語音網(wǎng)關、中繼網(wǎng)關、靈活組網(wǎng)，并支持雙機備份和堆疊擴容。

通話有錄音、有報表，服務質(zhì)量、銷售商機全程監(jiān)控。

系統(tǒng)擴展性好，底層接口豐富，支持對接內(nèi)部OA系統(tǒng)?？赏ㄟ^固定IP或SSL-VPN隧道組網(wǎng)，實現(xiàn)分機互撥、接入線路資源共享

遠程分機可通過總部程控電話系統(tǒng)上的外線，撥打接聽外部電話。

遠程分機能夠與總部分機互撥號碼，免費通話。一套平臺統(tǒng)一管理，全國多點分布式接入，快速低成本上線。

各分公司分機同樣可以進行通話轉接、通話錄音、廣播/對講等操作。

可與自有業(yè)務系統(tǒng)深度對接。

程控電話交換機采用了TI TITAN語音處理芯片，支持G.722寬頻語音編碼；采用帶背光圖形液晶屏，達到132x64分辨率，支持中文顯示，提供3個SIP賬號；提供隱私保護；話機自帶3方語音電話會議，支持快速拔號,具備豐富的功能；話機自帶10個可編程鍵，并且支持億聯(lián)擴展臺，可擴展到250個可編程鍵；支持耳麥接口，PoE供電；支持VLAN，OPen VPN，PnP自動部署；兼容主流的IPPBX；易于安裝和使用，管理方便，提高辦公效率；適用于主管、前臺、調(diào)度員、座席員等專業(yè)用戶的需求。