場(chǎng)景解決方案 房產(chǎn)：結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺(tái)，解決房產(chǎn)企業(yè)撞單、丟單、搶單等問題，提高業(yè)務(wù)效率，分公司統(tǒng)一管理。 金融：結(jié)合呼叫中心系統(tǒng)、IP網(wǎng)絡(luò)，通過接口、大數(shù)據(jù)等手段實(shí)現(xiàn)智能風(fēng)控。 教育：通過呼叫中心中的CRM系統(tǒng)，進(jìn)行自定義標(biāo)簽、記錄客戶跟進(jìn)流程等功能。 回訪：通話過程中全程錄音，可以通過設(shè)置任務(wù)提醒的方式，實(shí)現(xiàn)智能回訪客戶。
硬件組成
硬件包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分。
1、話路部分用于收發(fā)電話信號(hào)、監(jiān)視電路狀態(tài)和完成電路連接，主要包括用戶電路、中繼電路、交換網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)電路（包含收號(hào)器、發(fā)號(hào)器、振鈴器、回鈴音器、連接器等）、掃描器和驅(qū)動(dòng)器等部件。
2、控制部分用于運(yùn)行各種程序、處理數(shù)據(jù)和發(fā)出驅(qū)動(dòng)命令，主要包括處理機(jī)和主存儲(chǔ)器。
3、輸入輸出部分用于提供維護(hù)和管理所需的人機(jī)通信接口就，主要包括外存儲(chǔ)器、鍵盤、顯示器、打印機(jī)等部件。
軟件組成
軟件包括程序部分和數(shù)據(jù)部分。
1、程序部分包括操作系統(tǒng)程序和應(yīng)用程序。前者用于任務(wù)調(diào)度、輸入輸出控制、障礙檢測(cè)和恢復(fù)處理、障礙診斷、命令執(zhí)行控制等；后者用于實(shí)施各種電話交換事件與狀態(tài)處理、硬件資源管理、用戶服務(wù)類別管理、話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、服務(wù)觀察、軟件維護(hù)和自動(dòng)測(cè)試等。
2、數(shù)據(jù)部分包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)、交換框架數(shù)據(jù)、局?jǐn)?shù)據(jù)、路由數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)。主要用于表征交換系統(tǒng)特點(diǎn)、本電話站及周圍環(huán)境特點(diǎn)、各用戶的服務(wù)類別等。
錄音功能:一般為"您好,某某公司,請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼,查號(hào)請(qǐng)撥0";用戶可以根據(jù)自己的要求來選擇錄音詞.
來電顯示:外線打入人工值班與電腦值班均有來電顯示.
中繼分組:可設(shè)置某外線為某幾部分機(jī)的呼出專線;還可設(shè)置某分機(jī)只能使用某外線(如老總專線)
任意鎖控:設(shè)置分機(jī)呼出限時(shí);鎖字頭;等級(jí)(如:國(guó)際國(guó)內(nèi)市話內(nèi)部)
直撥或撥0或指定某外線出局:分機(jī)可隨意設(shè)置直撥或撥0打外線.還可以指定某外線打出去.
強(qiáng)插和監(jiān)聽:只能在801主機(jī)上操作,可強(qiáng)行插入第N號(hào)外線,以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)權(quán)力者對(duì)各外線的監(jiān)控和使用.
自動(dòng)監(jiān)錄:(可選項(xiàng),另配)分機(jī)自動(dòng)監(jiān)錄功能設(shè)置啟動(dòng)狀態(tài)時(shí),當(dāng)該分機(jī)使用時(shí),秘錄機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)并開始錄音,直到通話結(jié)束.
自查分機(jī)號(hào):為方便用戶調(diào)試電話,用戶可在分機(jī)上輸入#81后系統(tǒng)采用"嘟--嘟"提示音表示分機(jī)號(hào)
配置管理
支持FTP/TFTP/HTTP/PnP方式的Auto provision
支持三種配置模式：網(wǎng)頁(yè)、話機(jī)及自動(dòng)配置
支持IP直撥
支持通過SIP服務(wù)器撥號(hào)碼
支持通過SIP服務(wù)器撥URL地址
性
支持HTTPS協(xié)議(客戶端/服務(wù)器端)
支持SRTP協(xié)議（RFC3711）
支持TLS（Transport Layer Security）協(xié)議
支持QoS : IEEE 802.1p/q (VLAN)
支持信息驗(yàn)證機(jī)制MD5/MD5-SESS
支持AES加密協(xié)議
支持話機(jī)鎖
支持管理員/用戶分層模式
物理特性
內(nèi)嵌TI（美國(guó)德州儀器）TITAN 芯片組
帶背光132x64分辨率圖形液晶屏
外置共45個(gè)按鍵（含13個(gè)可編程按鍵）
1個(gè)RJ9（4P4C）手柄接口
1個(gè)RJ9（4P4C）耳麥接口
2個(gè)RJ45 10/100M以太網(wǎng)口
1個(gè)RJ12（6P6C）擴(kuò)展臺(tái)接口
電源適配器：AC 100-240V輸入，DC 5V/1.2A輸出
支持以太網(wǎng)供電（PoE）：IEEE 802.3af
功耗：1.6-2.6W
凈重：1.05KG
裸機(jī)尺寸：273×204×42MM
操作環(huán)境濕度：10-95%
儲(chǔ)存溫度：60℃以下