程控數(shù)字交換與數(shù)字傳輸相結(jié)合，可以構(gòu)成綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，不僅實現(xiàn)電話交換，還能實現(xiàn)傳真、數(shù)據(jù)、圖像通信等的交換。程控數(shù)字交換機(jī)處理速度快，體積小、容量大，靈活性強(qiáng)，服務(wù)功能多，便于改變交換機(jī)功能，便于建設(shè)智能網(wǎng)，向用戶提供更多、更方便的電話服務(wù)。因此，它已成為當(dāng)代電話交換的主要制式。

我們的優(yōu)勢 三種數(shù)據(jù)庫部署方式：公有云、私有云、本地化。 提高銷售小組的話務(wù)并發(fā)，確保每一分鐘都處于 “業(yè)務(wù)”開發(fā)中，同時可對電話銷售的話務(wù)進(jìn)行 統(tǒng)計、錄音回放管理。 可靠 HEYCOM具備全國300+城市落地資源，運營商級服務(wù)，穩(wěn)定。 質(zhì)檢 通話錄音，免費云端存儲，實時質(zhì)檢，客戶服務(wù) 有保障。

程控電話交換機(jī)

程控電話交換機(jī)，全稱為存儲程序控制交換機(jī)（與之對應(yīng)的是布線邏輯控制交換機(jī)，簡稱布控交換機(jī)），也稱為程控數(shù)字交換機(jī)或數(shù)字程控交換機(jī)。專業(yè)銷售維修安裝為一體的集團(tuán)電話和電話交換機(jī)的企業(yè)！

程控電話交換機(jī)主要功能介紹：● 征詢轉(zhuǎn)接 當(dāng)分機(jī)A在接到外線的來電時，將來電轉(zhuǎn)至另外一個分機(jī)B，在B分機(jī)提機(jī)后，A首先與B建立通話，而通話內(nèi)容外線無法聽到，（外線在聽等待音樂），只有當(dāng)分機(jī)A或分機(jī)B中任意一方掛機(jī)，剩余的一方將與外線重新建立通話，這種過程叫“征詢轉(zhuǎn)接”。

● 三方通話

當(dāng)分機(jī)A在接到外線的來電時，將來電轉(zhuǎn)至另外一個分機(jī)B，在B分機(jī)提機(jī)后，分機(jī)A、分機(jī)B和外線三方通話，當(dāng)分機(jī)A或B中任意一方掛機(jī)，剩余的一方將仍然與外線通話，這種兩個內(nèi)線分機(jī)與一個外線通話的轉(zhuǎn)接過程叫“三方通話”。

● 免打擾

免打擾是指無論何種呼叫，該分機(jī)均不響鈴并以忙音樂提示呼叫方，但分機(jī)的呼出不受任何影響。

● 代接、代撥

代接電話是指當(dāng)內(nèi)、外線呼叫某分機(jī)但被呼叫都不在該分機(jī)處時，被呼叫者利用其它分機(jī)把該呼叫接入的操作。

● 彈性編碼

彈性編碼是指用戶可根據(jù)習(xí)慣或特別情況對分機(jī)的號碼進(jìn)行更改，以方便記憶和使用。

● 遇忙轉(zhuǎn)移

例如某經(jīng)理的分機(jī)為808，為盡量保證不錯失重要電話，經(jīng)理則可以將自己的分機(jī)設(shè)置為“遇忙轉(zhuǎn)移”狀態(tài)：當(dāng)自己分機(jī)忙的時候，若又有人呼叫，則將該呼叫轉(zhuǎn)移至秘書的分機(jī)806處。

●離位轉(zhuǎn)移

離位轉(zhuǎn)移是指當(dāng)某用戶離開某分機(jī)時，所有呼叫該分機(jī)的電話將能自動轉(zhuǎn)移至指定的另一分機(jī)上。

●人工/電腦值班

人工值班是指當(dāng)有外線打入時，已設(shè)成響鈴的分機(jī)，將響鈴分機(jī)提機(jī)即可接通外線的工作式。電腦值班對沒有專人值班的公司，工廠來說是非常實用的功能，它能讓外線直撥某一分機(jī)，又可通過值班小姐幫助接入，并能提高公司形象。

● 呼出限時

為控制話費和提高電話的利用率，本功能可方便的實對各分機(jī)呼出時間進(jìn)行限制，從而養(yǎng)成長話短說的習(xí)慣。