程控電話(huà)交換機(jī)（stored program control telephone switching system）簡(jiǎn)稱(chēng)：PBX，是計(jì)算機(jī)按預(yù)先編制的程序控制接續(xù)的自動(dòng)電話(huà)交換機(jī)，全稱(chēng)存儲(chǔ)程序控制電話(huà)交換機(jī)。程控電話(huà)交換機(jī)由硬件和軟件組成：硬件包括話(huà)路部分、控制部分和輸入輸出部分。軟件包括程序部分和數(shù)據(jù)部分。

我們的優(yōu)勢(shì) 三種數(shù)據(jù)庫(kù)部署方式：公有云、私有云、本地化。 提高銷(xiāo)售小組的話(huà)務(wù)并發(fā)，確保每一分鐘都處于 “業(yè)務(wù)”開(kāi)發(fā)中，同時(shí)可對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售的話(huà)務(wù)進(jìn)行 統(tǒng)計(jì)、錄音回放管理。 可靠 HEYCOM具備全國(guó)300+城市落地資源，運(yùn)營(yíng)商級(jí)服務(wù)，穩(wěn)定。 質(zhì)檢 通話(huà)錄音，免費(fèi)云端存儲(chǔ)，實(shí)時(shí)質(zhì)檢，客戶(hù)服務(wù) 有保障。

一、提高電話(huà)使用率，每一個(gè)辦公位都可以配置一個(gè)分機(jī)號(hào)碼，可以直接找到相關(guān)人員。

二、擁有電腦話(huà)務(wù)語(yǔ)音，可直撥分機(jī)號(hào)碼，節(jié)省時(shí)間提高辦公效率。

三、分機(jī)權(quán)限控制，進(jìn)一步節(jié)省電話(huà)費(fèi)用。

四、部分機(jī)型可以在PC在對(duì)程控電話(huà)交換機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，話(huà)單實(shí)時(shí)查詢(xún)，適合酒店、賓館、旅館等。

五、可以自動(dòng)使用經(jīng)濟(jì)路由，撥打國(guó)內(nèi)、國(guó)際IP長(zhǎng)途電話(huà)時(shí)自動(dòng)使用經(jīng)濟(jì)IP電話(huà)。

六、經(jīng)理秘書(shū)對(duì)功能，可以輕松過(guò)濾掉騷擾電話(huà)。

錄音功能:一般為"您好,某某公司,請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼,查號(hào)請(qǐng)撥0";用戶(hù)可以根據(jù)自己的要求來(lái)選擇錄音詞.

來(lái)電顯示:外線(xiàn)打入人工值班與電腦值班均有來(lái)電顯示.

中繼分組:可設(shè)置某外線(xiàn)為某幾部分機(jī)的呼出專(zhuān)線(xiàn);還可設(shè)置某分機(jī)只能使用某外線(xiàn)(如老總專(zhuān)線(xiàn))

任意鎖控:設(shè)置分機(jī)呼出限時(shí);鎖字頭;等級(jí)(如:國(guó)際國(guó)內(nèi)市話(huà)內(nèi)部)

直撥或撥0或指定某外線(xiàn)出局:分機(jī)可隨意設(shè)置直撥或撥0打外線(xiàn).還可以指定某外線(xiàn)打出去.

強(qiáng)插和監(jiān)聽(tīng):只能在801主機(jī)上操作,可強(qiáng)行插入第N號(hào)外線(xiàn),以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)權(quán)力者對(duì)各外線(xiàn)的監(jiān)控和使用.

自動(dòng)監(jiān)錄:(可選項(xiàng),另配)分機(jī)自動(dòng)監(jiān)錄功能設(shè)置啟動(dòng)狀態(tài)時(shí),當(dāng)該分機(jī)使用時(shí),秘錄機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)并開(kāi)始錄音,直到通話(huà)結(jié)束.

自查分機(jī)號(hào):為方便用戶(hù)調(diào)試電話(huà),用戶(hù)可在分機(jī)上輸入#81后系統(tǒng)采用"嘟--嘟"提示音表示分機(jī)號(hào)