殯葬服務(wù)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以人為本的原則。殯葬服務(wù)的對(duì)象是死者，而購(gòu)買者是生者。服務(wù)對(duì)象和購(gòu)買者的分離是殯葬服務(wù)的典型特征。也可以說(shuō)殯葬服務(wù)直接為死者服務(wù)，間接為生者服務(wù)。但是，購(gòu)買服務(wù)的活著的人往往與接受這些服務(wù)的死者有關(guān)。因此，如果以家庭或家庭為單位，殯葬服務(wù)的接收和購(gòu)買主體是相同的。死者與其親屬、前同事、鄰居等群體有密切或相對(duì)密切的關(guān)系。因此，殯葬服務(wù)涉及的人群很廣，殯葬服務(wù)的發(fā)展要注意體現(xiàn)以人為本的思想。

遺體返鄉(xiāng)，天、地、人，在古代被稱為"三才"，《系辭傳》說(shuō)："有天道焉，有人道焉，有地道焉，兼三才而兩之。"天人合一觀，實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)天、地、人三者之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。反映在風(fēng)水中，這一術(shù)法其實(shí)也是在試圖把握天、地、人相互運(yùn)作的機(jī)制。風(fēng)水中認(rèn)為，三才之道以"地道"最為關(guān)鍵?！豆苁系乩碇该伞肪矶f(shuō)：“三才之道，地道為獨(dú)重。蓋凡在天之麗，莫不由于地；而人則有以相論者，有以心論者，有以命論者，然相生于心，心復(fù)生于命，命雖在天，其本則根于地?！耙簿褪钦f(shuō)，地道是根本，人最終由地決定。所以，風(fēng)水學(xué)認(rèn)為地好就得福得吉，地靈則人杰，完吉即人榮；地不好則有禍殃，甚至某個(gè)地點(diǎn)遭受破壞也會(huì)影響人的吉兇。有些不好的地，經(jīng)過(guò)人工修補(bǔ)，也可以使人得吉避兇。

遺體接運(yùn)、存放、火化和骨灰寄存作為基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目，由公益性殯葬服務(wù)單位提供，并可根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和需求狀況，適當(dāng)增加基本殯葬服務(wù)內(nèi)容。對(duì)選擇性殯葬服務(wù)，包括遺體容、防腐、告別、骨灰安葬、喪葬用品及其他殯葬特需服務(wù)，建立行業(yè)規(guī)范，實(shí)行自愿選擇，公平協(xié)商，市場(chǎng)運(yùn)作，政監(jiān)管。有條件的地區(qū)，逐步實(shí)行遺體火化服務(wù)與其他殯葬服務(wù)分開。火葬場(chǎng)主要承擔(dān)遺體火化服務(wù)，殯儀館主要提供悼念、告別等服務(wù)。

長(zhǎng)途送親人返鄉(xiāng)： 除配有經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，所有車輛都配有GRS導(dǎo)航系統(tǒng)和GPS定位系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確無(wú)誤的將親人送到全國(guó)各個(gè)城市，指揮中心實(shí)時(shí)對(duì)車輛監(jiān)控可時(shí)間處理突發(fā)事件，并方便家屬在途中查詢運(yùn)輸?shù)那闆r?？筛鶕?jù)家屬需求路途中提供低溫處理。