殯葬服務(wù)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以人為本的原則。殯葬服務(wù)的對(duì)象是死者，而購(gòu)買者是生者。服務(wù)對(duì)象和購(gòu)買者的分離是殯葬服務(wù)的典型特征。也可以說(shuō)殯葬服務(wù)直接為死者服務(wù)，間接為生者服務(wù)。但是，購(gòu)買服務(wù)的活著的人往往與接受這些服務(wù)的死者有關(guān)。因此，如果以家庭或家庭為單位，殯葬服務(wù)的接收和購(gòu)買主體是相同的。死者與其親屬、前同事、鄰居等群體有密切或相對(duì)密切的關(guān)系。因此，殯葬服務(wù)涉及的人群很廣，殯葬服務(wù)的發(fā)展要注意體現(xiàn)以人為本的思想。

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