殯葬服務(wù)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以人為本的原則。殯葬服務(wù)的對(duì)象是死者，而購買者是生者。服務(wù)對(duì)象和購買者的分離是殯葬服務(wù)的典型特征。也可以說殯葬服務(wù)直接為死者服務(wù)，間接為生者服務(wù)。但是，購買服務(wù)的活著的人往往與接受這些服務(wù)的死者有關(guān)。因此，如果以家庭或家庭為單位，殯葬服務(wù)的接收和購買主體是相同的。死者與其親屬、前同事、鄰居等群體有密切或相對(duì)密切的關(guān)系。因此，殯葬服務(wù)涉及的人群很廣，殯葬服務(wù)的發(fā)展要注意體現(xiàn)以人為本的思想。

殯葬過程中應(yīng)注意： 1、如果家離殯儀館比較遠(yuǎn)無法做到一日三餐祭祀事宜，可請(qǐng)人在殯儀館代燒香，是一日三次，并讓被請(qǐng)人說一些祭祀的話，而家人就一日三餐在家里做好上香請(qǐng)他回來吃，并盡量保證香火不斷，要經(jīng)常上香，如果條件允許的情況下，也要經(jīng)常燒紙錢給天國之人，讓他在天國無憂無慮的生活； 2、家人要準(zhǔn)備利，一元一個(gè)的紅包，有人到家里就要給， 殯儀館送行時(shí)也要一人一個(gè)，此時(shí)需專門指定人員進(jìn)行； 3、要準(zhǔn)備家里人用的香茅煮水，跨火盆用的碳、柴、樹枝掃把、盆、祭祀用的水果、糖、餅、腌雞、豬肉、紅頭繩、黑紗、祭祀用小酒杯以及小茶杯（一般是三茶五酒）、一萬頭炮（二封）、一些排炮、還有根據(jù)個(gè)人愛好購置的其他祭祀用品； 4、被祭祀者的衣服方面如果是新衣服就用香在新衣服上燙幾個(gè)窟隆，如果是已經(jīng)穿過的新衣服，就把衣服的口袋全部剪一個(gè)窟隆，預(yù)意為不讓他把錢帶走； 被祭祀者穿衣數(shù)量方面大致男穿單數(shù)女穿雙數(shù)； 5 、要留一套沒穿過的祭祀衣服，預(yù)意為保佑讓下輩人富裕； 6、去殯儀館回來的路上不要回頭看。在殯儀館發(fā)剩的利時(shí)以及紅頭繩不得帶回家。

遺體返鄉(xiāng) 企業(yè)使命：為社會(huì)的和諧發(fā)展創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，為員工的成長(zhǎng)創(chuàng)造舞臺(tái)，為客戶的品質(zhì)生活提供服務(wù)保障。 企業(yè)愿景：成為西南地區(qū)大規(guī)模、受人尊敬的生活服務(wù)提供商之一。 企業(yè)口號(hào)：選擇明凈，明亮干凈！ 企業(yè)精神：服務(wù)社會(huì)、真誠奉獻(xiàn)、品質(zhì)至上、客戶至上。

長(zhǎng)途送親人返鄉(xiāng)： 除配有經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，所有車輛都配有GRS導(dǎo)航系統(tǒng)和GPS定位系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確無誤的將親人送到全國各個(gè)城市，指揮中心實(shí)時(shí)對(duì)車輛監(jiān)控可時(shí)間處理突發(fā)事件，并方便家屬在途中查詢運(yùn)輸?shù)那闆r?？筛鶕?jù)家屬需求路途中提供低溫處理。