機場地勤服務
課程設置:大學語文、計算機應用、民航服務英語會話、航空商務英語、民航客票銷售、民航概論、民航服務心理學、民航法律、民航禮儀教程、民航地勤服務、民航危險品貨物運輸?shù)?。培養(yǎng)目標:掌握民航管理、民航票務、民航法規(guī)、相關國際慣例及商務管理知識,畢業(yè)后可從事民航商務、機場值機、易登機服務、民航國際國內(nèi)客票銷售、或機場其他地勤服務工作。
安檢與護衛(wèi)
課程設置:民航法律、計算機應用基礎、機場服務概論、民用航空法、航空運輸?shù)乩?、航空服務禮儀概論。民航與應急處理、民航服務心理學、民航專業(yè)英語、航空服務技能實訓。保安與保衛(wèi) 、職業(yè)道德、刑事偵察、軍事體育等。培養(yǎng)目標:能為顧客提供高品位 、高質量的民航服務于保障,具有較強的公關能力、協(xié)調能力和靈活應變能力的應用型人才。主要在國內(nèi)、國際各大機場從事安檢工作,確保飛行及機場;或在機場辦公大樓、貨運站油庫等重要崗位從事安保、護衛(wèi)工作。
乘務員是對交通運輸工具上服務人員的概稱,是在公共交通工具上為乘客提供服務的工作人員,如列車乘務員、公交乘務員、空中乘務員等。乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優(yōu)質的服務,確保旅客出行舒適與,并及時處理旅途中的各種突發(fā)事件。隨著我國,交通行業(yè)的快速發(fā)展,尤其是高鐵、民航的快速發(fā)展,高鐵乘務,與空中乘務就成了當下比較熱門的職業(yè)。乘務員是對在公共交通運輸工具上的旅客提供服務的專業(yè)人員的統(tǒng)稱,根據(jù)我國已建成交通工具的分類可以分為:鐵路乘務、公交乘務、空中乘務三大類型。
鐵路是國民經(jīng)濟的大動脈。中國列車還在提速,時速380公里新一代動車組又將下線,時速500公里的試驗高速動車組正在研發(fā)。目前,中國是世界上高速鐵路系統(tǒng)技術最全、集成能力最科學、運營里程最長、運行速度、在建規(guī)模的國家。舉世矚目的中國高鐵正處于跨越式發(fā)展時期,以致高貴、典雅的列車乘務人員、客運人才尤為緊俏。
