智能客服回復(fù)快捷工具哪個好？火烈云，不流失每一位訪客

智能客服回復(fù)快捷工具哪個好？火烈云，不流失每一位訪客

智能客服回復(fù)快捷工具哪個好？火烈云，不流失每一位訪客

“你好，在么” 根據(jù)您的習(xí)慣和需要，定制客服軟件. “火烈云”用的技術(shù)來確保您和客戶之間保持順暢的溝通體驗。極簡的使用體驗，尊貴的服務(wù)態(tài)度

竭誠為您提供最需要的在線客服功能

/

一、自由連接|在線客服新世界——火烈云

1、自動/主動/循環(huán)邀請聊天

多種對話機制，程度的促進成交轉(zhuǎn)化率

2、訪問足跡/停留時間

通過訪客的訪問頁面及停留時間，確定訪客的意向服務(wù)和產(chǎn)品

3、微信公眾號實時回復(fù)

上廁所錯過客戶消息？通過綁定微信公眾號，蹲坑也能及時回復(fù)消息

二、火烈云，專業(yè)客服在線系統(tǒng)，為您的企業(yè)提高交易轉(zhuǎn)化率

1、網(wǎng)站對話窗口

通過簡單的配置，即可在您的網(wǎng)站上嵌入火烈云客服系統(tǒng)，當(dāng)客戶訪問您的網(wǎng)站時，客服人員可以時間與客戶進行溝通

2、客服人員工作臺

客服人員可以通過電腦瀏覽器/微信公眾號等形式為客戶提供服務(wù)，APP、微信小程序、頭條小程序、支付寶小程序

3、簡潔坐席工作臺

鎖定客戶在訪客列表最頂部，轉(zhuǎn)接客戶給同事，為顧客添加標(biāo)簽，方便管理，添加顧客到名片，一整套的客戶維護體系

消息預(yù)知，顧客打字過程中，坐席就可準(zhǔn)備答復(fù)內(nèi)容

4、獨立訪問鏈接

給客戶非常爽的對話體驗，可以設(shè)置廣告和功能導(dǎo)航，設(shè)置企業(yè)logo，聊天區(qū)域廣闊，開場有充足的空間顯示企業(yè)漂亮的開場

5、全渠道無縫結(jié)合 ， 即時通信

快速對接多種渠道，通過QQ、微信、網(wǎng)站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯(lián)系，提高企業(yè)的服務(wù)效率

6、數(shù)據(jù)監(jiān)控

對企業(yè)銷售、客戶轉(zhuǎn)化率、潛在客戶等數(shù)據(jù)進行，整理分析，改善企業(yè)不足。

火烈云客服AI機器人

代替人工客服回復(fù)70-80%重復(fù)問題，效率更高，成本更低

解決無客服在線時訪客無人接待的問題

多渠道分析問題，提升訪客答案滿意度

降低企業(yè)服務(wù)成本 提高企業(yè)營銷質(zhì)量

好服務(wù)，低成本，火烈云客服意在為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時，為您節(jié)省開銷也是我們的服務(wù)宗旨

智能客服回復(fù)快捷工具哪個好？火烈云，不流失每一位訪客

智能客服回復(fù)快捷工具哪個好？火烈云，不流失每一位訪客

智能客服回復(fù)快捷工具哪個好？火烈云，不流失每一位訪客