網(wǎng)商就是利用網(wǎng)絡(luò)做生意的商人，一個(gè)網(wǎng)商如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷呢。因網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)大學(xué)問。從網(wǎng)絡(luò)營銷定義上講。網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，通過開展各種滿足客戶需求的營銷活動(dòng)以達(dá)到個(gè)人或組織的目標(biāo)交易．

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想是就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)工具(如阿里的旺鋪。誠信通網(wǎng)站,i淘寶網(wǎng)店等商務(wù)平臺(tái))，將企業(yè)的營銷信息（產(chǎn)品與服務(wù)信息）以手段向目標(biāo)用戶（需求買家）．合作伙伴（你的現(xiàn)有客戶與潛在客戶）．公眾等群體（其它能搜到你看到你信息的所有人）傳遞，因此信息發(fā)布是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一．

網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上延伸，一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站就是一個(gè)網(wǎng)上交易場所．

互聯(lián)網(wǎng)上提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，在線顧客服務(wù)（如阿里的貿(mào)易通在線）具有成本低，效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用

顧客關(guān)系對于開發(fā)顧客的長期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營銷方式，成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略

網(wǎng)上調(diào)研（可以通過察看求購與你的產(chǎn)品相同或相關(guān)的需求市場如何。需求的該產(chǎn)品與服務(wù)的量及對產(chǎn)品等要求）不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個(gè)市場調(diào)研活動(dòng)的輔助手段之一，合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價(jià)值．

網(wǎng)上市場調(diào)研是指個(gè)人或組織為了某個(gè)特定的營銷決策，利用因特網(wǎng)技術(shù)與資源開展收集，整理，分析．判斷情況等網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的總稱．

反映市場需要，提供營銷決策依據(jù)．了解競爭對手（可以通過你的同行的價(jià)格，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及其它售后服務(wù)與客戶的承諾等）的情況，判斷市場形勢，知已知彼，制定有針對性的營銷計(jì)劃．調(diào)研報(bào)告只代表調(diào)研結(jié)果，調(diào)研結(jié)果只能作為決策參考，現(xiàn)有資料分析法即通過搜集分析二手資料得出的調(diào)查結(jié)果的方法．