醫(yī)院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。
電腦上網(wǎng)預約電腦日益普及，絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡預約方式主要針對中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能，因而能很方便的進行上網(wǎng)預約。
手機上網(wǎng)預約主要針對暫時遠離電腦或商務繁忙的患者，只要他拿出手機輕按幾鍵，訪問WAP預約掛號網(wǎng)址，便可迅速完成預約。
服務內(nèi)容：
1、北京各大醫(yī)院陪診服務：辦理就醫(yī)卡、幫助取號、幫助繳費、陪同患者檢查、等候檢查結果、協(xié)助辦理住院手續(xù)
2、北京跑腿服務：代問診、代取報告、代掛號、檢查、住院、取診斷病歷、代復印病歷、代開藥品郵寄等。
北京三甲醫(yī)院掛號需知：
1：預約掛號服務純屬客戶委托事宜；
2：客戶需要提供資料（如姓名、性別、年齡、地址、聯(lián)系電話、需要科室或者醫(yī)生姓名）；
3：醫(yī)?？蛻粽堉鲃诱f明，并提供相應醫(yī)保證件材料。
