問題一：
企業(yè)雖然開通了電子票據功能，卻做不了電票業(yè)務，如：開票申請、票據簽收、背書轉讓、貼現申請等。
原因：
出現這樣的情況，很有可能是因為企業(yè)網銀沒有開通“可轉入、可轉出”功能或者企業(yè)網銀中的組織機構代碼號與實際不相符。
解決方案：
企業(yè)可請開戶行查詢網銀信息，采取相應的補救措施。若是前一個原因，申請開通功能即可，若是后者則按照網銀的管理辦法調整好企業(yè)的組織機構代碼證號即可。
傳真查詢
查詢人員將填制好的查詢查復書、承兌匯票復印件和相關證件傳真至承兌行查詢查復部門，收回承兌行簽章（結算專用章、經辦人名章）的查詢查復書和承兌匯票的聯(lián)（卡片）傳真件、查詢人員應在業(yè)務審批表上記錄查詢情況（查復人員姓名、時間、查復結果、查復行的電話等內容）并簽字確認
在完成票據傳真查詢辦理業(yè)務的同時，按規(guī)定分別進行核心系統(tǒng)查詢或實地查詢，以后正式的查詢查復書為主要存檔依據
委托他行代理方式查詢
采用委托他行代理方式查詢方式查詢的，遵照中國人民銀行《關于商業(yè)銀行跨行銀行承兌匯票查詢、查復業(yè)務處理問題的通知》（銀發(fā)[2002]63號）的要求執(zhí)行
注：如以上方式的查詢有結果后，此時貼現申請企業(yè)不在銀行辦理業(yè)務，銀行只以口頭形式通知企業(yè)真實的查復結果，不給予其任何書面證明（專門委托銀行票據查詢的除外）。查詢費用的收取按國家及人民銀行的有關規(guī)定執(zhí)行
銀行承兌匯票貼現中的風險防范
1、注意從承兌匯票外觀上鑒別真?zhèn)?。銀行承兌匯票的印刷有著嚴格的規(guī)定，其色澤、尺寸、花紋圖案都有不同于其它重要空白憑證的特點；各簽發(fā)行都有各自銀行特定的暗記和行徽，紫光燈下，其水印圖案、各色纖維清晰可見；冠字號碼在匯票背面呈紅色滲透效果等等，這些都是防偽的道屏障。
2、注意從票面記載事項上鑒別真?zhèn)?。銀行承兌匯票作為一種集結算、融資功能為一體的結算工具，對其票面的記載事項填寫都有嚴格的要求，如付款行全稱填寫的語序，大寫日期月、日填寫應加“零”等。犯罪分子不可能完全了解銀行內部規(guī)定，因此容易在偽造票據“記載事項”環(huán)節(jié)上露出馬腳，故審查匯票的記載事項是識假防詐的重要環(huán)節(jié)。
3、注意對匯票專用章的鑒別。各專業(yè)銀行都有自已統(tǒng)一刻制的匯票專用章，都有確定的規(guī)格、字序和字間距。假票上的印章與真正的匯票專用章一般都有較大的出入，因此，受理匯票時，首先應到匯票簽發(fā)行對應的本地行對匯票專用章折角核對，辨別真?zhèn)巍?/p>
