航空貨運使用的是航空運單，郵政使用的是包裹單，航空快遞業(yè)也有自己的獨特的運輸單據(jù)——交付憑證（Proof of Delivery，POD）。交付憑證一式四份。聯(lián)留在始發(fā)地并用于出口報關(guān)；第二聯(lián)貼附在貨物表面，隨貨同行，收件人可以在此聯(lián)簽字表示收到貨物（交付憑證由此得名），但通?？旒氖占嗽诳爝f公司提供的送貨紀(jì)錄上簽字，而將此聯(lián)保留；第三聯(lián)作為快遞公司內(nèi)部結(jié)算的依據(jù)；第四聯(lián)作為發(fā)件憑證留存發(fā)件人處，同時該聯(lián)印有背面條款，一旦產(chǎn)生爭議時可作為判定當(dāng)事各方權(quán)益，解決爭議的依據(jù)。
跨省當(dāng)天件：當(dāng)天達(dá)（快6小時門到門送達(dá)）：今發(fā)今至，即今天寄件今天送達(dá)目的地客戶手中。 承諾時間：8小時內(nèi) 服務(wù)承諾： 限時未達(dá)，減免運費。 產(chǎn)品說明： 為了縮短貿(mào)易周期，滿足客戶對快件高時效的需求，商橋快運在國內(nèi)率先獨特推出“跨省當(dāng)天達(dá)”產(chǎn)品。 時效說明： 對于收件地為偏遠(yuǎn)地區(qū)（國家劃分的二級及二級以下行政區(qū)域），由于需要額外的中轉(zhuǎn)時間，時效需增加0.5-1個工作日服務(wù)保障： 凡我司承諾的時效件未按時送達(dá)的（因航班延誤或其它不可抗力因素除外），將減免此單運費！ 增值服務(wù)： 1. 簽回單服務(wù) 2. 免費防水包裝 3. 免費短信服務(wù)（MSG） 4. 免費24小時取派服務(wù) 5. 全程GPS定位
航空快件運作流程： 1、快遞企業(yè)由各分點收取航空快件，在規(guī)定時間運轉(zhuǎn)到快遞企業(yè)總運轉(zhuǎn)中心。 2、總運轉(zhuǎn)中心對應(yīng)分檢貨物，確定對應(yīng)機(jī)場發(fā)貨總量同外包裝件數(shù)。 3、快遞企業(yè)向航空代理預(yù)訂艙位，并將航空貨物交給航空代理。 4、航空代理接到快遞企業(yè)訂艙資料，根據(jù)快遞企業(yè)要求時效，對應(yīng)向航空公司預(yù)訂艙位。 5、航空公司批艙后，航空代理在對應(yīng)的航班起飛前3小時交機(jī)場主單，對應(yīng)起飛前2小時過完安檢。 6、航空代理將對應(yīng)機(jī)場資料給快遞企業(yè)。 7、快遞企業(yè)在飛機(jī)落地后2到3小時提取貨物,分檢后運到各派送點安排派送。
1 、 收貨人憑貨物提取聯(lián)或到貨通知單攜本人身1份證或其他有效身1份證件提取貨物（若由單位收取應(yīng)一并出具加蓋單位公章的單位介紹信） 2 、 收貨人委托他人提取貨物時，應(yīng)憑貨運單上的收貨人及被委托人的有效身1份證件提取貨物 3 、 收貨人應(yīng)到航空快遞指定的提貨處辦理提貨手續(xù)，并負(fù)清所有應(yīng)付費用 4 、 收貨人應(yīng)在航空貨運單和貨物提取記錄上簽字后提取貨物 5 、 收貨人提取貨物時，應(yīng)當(dāng)面清點，發(fā)現(xiàn)貨物有丟失、短少、污染、損壞 或延誤到達(dá)等情況，請當(dāng)面向航空快遞貨運有關(guān)部門提出異議 6 、 若收貨人提取貨物并在航空快遞航空貨運單上簽字而未提出異議，則視為按運輸合同規(guī)定貨物已完好交付。
