禮儀慶典服務包括哪些
1、禮儀策劃組織分工
慶典禮儀活動所用的時間雖然不長,但事關重大,所以對慶典活動各項繁瑣的準備工作,事無巨細,均不可疏漏。
要請幾位專業(yè)的禮儀人員進行統(tǒng)籌和策劃,作出明確分工,有的負責邀請和接待客人,有的負責慶典的程序和進行,有的負責后勤保障,有的負責領導和協(xié)調。
全部工作人員各負其責,協(xié)調配合,保證慶典的圓滿成功。
3、慶典的布置場地
要根據典禮的規(guī)模、時間、形式的要求來安排場地,并進行布置。不同的店里不知的格調各有不同,要根據當地的風俗習慣安排。場地的音響設備要保持情況良好,有的還要安排鑼鼓、鞭炮和樂隊,以渲染氣氛。
4、后勤工作
慶典的后勤工作相當繁重,少有不慎就會出現漏洞。所以,事先要有充分的準備。對經濟賬務、所需物品、來賓的接待、食宿交通等,都要安排專門人負責。
(三) 接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美 麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,如果有名 片,可送予對方。注意送名片的禮儀: 1、當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句 “請多關照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話, 能否留張名片給我?” 2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應仔細地看一遍,千萬不要看也不 看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四) 迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
接待禮儀 接待客人要注意以下幾點。
(一) 客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及 何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負 責人到對方單位去。
(二) 客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明 等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應該向客人提供飲料、雜志,如果可能, 應該時常為客人換飲料。

